（一）调换寝服务流程

1.学生向所在二级学院提出申请并按要求填好《学生公寓调寝申请表》（在“学生社区管理服务中心”官网下载或到社区办事大厅多功能区领）

2.二级学院相关部门审批并盖章

3.交至学生社区管理服务中心审核并盖章

4.至学生公寓服务台(各幢底层)清算费用、签字盖章

5.清算完毕，将表格交至学生社区管理服务中心7号窗口,开具《学生公寓调寝证明》（在“学生社区管理服务中心”官网下载或到社区办事大厅多功能区领）

备注：

1.《学生公寓调寝申请表》《学生公寓调寝证明》签字、盖章在社区7号窗口办理

2.《学生公寓调寝申请表》完成后，交至社区4号窗口

3.《学生公寓调寝证明》一式三联,第1联交至二级学院备案，第2联交至公寓辅导员办公室,第3联交至公寓楼下宿管

（二）学生公寓退宿（非毕业生）流程

1.学生向二级学院提出申请并按要求填好《公寓退寝申请表》（在“学生社区管理服务中心”官网下载或到社区办事大厅多功能区领）

2.表中水电费处理由本人同意并签名；

3.持填写完整表格至浙商大公寓管理中心盖章

4.此表完成后交至学生社区管理服务中心7号窗口

备注：

1.“身体原因”退宿者，需附《浙江院学生公寓退宿申请表（走读专用）》原件

2.入伍、休学、退学、需附相关申请表复印件

3.手续完成后须将寝室钥匙退还至公寓大厅宿管处

（三）学生公寓入住（非新生）流程

1.学生向所在二级学院提出申请并按要求填好《公寓入住申请表》（在“学生社区管理服务中心”官网下载或到社区办事大厅多功能区领）

2.二级学院相关部门同意并盖章；

3.持表格至学生社区管理服务中心7号窗口审核盖章

4.由学生社区管理服务中心开具《浙经院学生公寓入住证明（非新生）》（在“学生社区管理服务中心”官网下载或到社区办事大厅多功能区领）

备注：

《浙经院学生公寓入住证明（非新生）》一式三联，第一联交由二级学院备案，第二联交至公寓辅导员办公室,第三联交至楼下宿管

（四）公寓报修流程

1.学生寝室设施损坏请报修至公寓值班台，宿管值班人员会在每天上午的08：00-09：00和下午的13：00-14：00两个时间段，将情况汇报至工商大学后勤服务中心维修部门，后续安排人员上门维修。

2.学生可以通过公寓值班员或工商大学后勤维修部（28877866）了解维修未及时维修情况。

如遇长时间未处理的问题，可至玉8幢学生社区管理服务中心3号窗口（后勤保障服务）反馈。

（五）热水报修

1.如遇到热水使用故障，请拨打免费服务电话4008899011联系广州德能能源管理有限公司，根据语音提示进行报修。无需前往公寓值班台登记报修。

2.具体请详见热水卡背面的注意事项。

3.如遇热水故障报修以后，未及时上门维修，可至玉8幢学生社区管理服务中心3号窗口（后勤保障服务）反馈。

（六）吹风机事项

1.公寓楼内的吹风机使用时间为每天的上午07：00-12：00，下午15：00-22：30，具体注意事项及使用时间已粘贴于吹风机使用区域墙壁。

2.学生如发现吹风机无法使用，请报修至公寓值班台。

（七）供水事项

1.公寓楼内的开水箱是24小时供应热水。

2.如遇开水问题可反馈至公寓值班员

（八）桶装水事项

如遇桶装水未送达以及水质量问题，可直接联系学校区域负责人张军  15397071592

（九）钥匙借用事项

1.寝室钥匙临时借用，公寓值班员会仔细核实所在寝室学生花名册，经过核实以后，在公寓值班员处登记领取钥匙，其他人员无法借用。

2.学生一定要随身携带寝室钥匙。